Zarządzanie jakością
Jakość prowadzenia dydaktyki i badań naukowych jest jednym z najważniejszych aspektów budowania przewagi konkurencyjnej na rynku szkół wyższych. Zgodnie z Ustawą o szkolnictwie wyższym, opracowanie i wdrożenie uczelnianego systemu zapewnienia jakości kształcenia jest obowiązkiem każdej uczelni. Jakość produktów i usług, a także dobrze zaprojektowane procesy zapewniające pełną satysfakcję klienta, są kluczowym czynnikiem sukcesu firm i instytucji.
Wspieramy szkoły wyższe i przedsiębiorstwa w opracowaniu projektów zapewniających podnoszenie jakości produktów, usług i programów edukacyjnych oraz opracowaniu kompleksowych, zindywidualizowanych systemów zarządzania jakością uwzględniających oczekiwania klientów, standardy zarządzania jakością oraz kryteria akredytacji i rankingów.
Przykładowe projekty
- Opracowanie i wdrażanie kompleksowych systemów zarządzania jakością
- Systemy oceny jakości kształcenia
- Systemy oceny pracowników administracji i kadry naukowo-dydaktycznej
- Badanie oczekiwań i satysfakcji klienta
- Opracowanie polityki jakości
- Opracowanie dokumentacji systemu zarządzania jakością
- Mapowanie i optymalizacja procesów
- Wsparcie informatyczne systemu zarządzania jakością
- System doskonalenia kompetencji dydaktycznych pracowników naukowo-dydaktycznych
